抓领导，建机制，凝聚创建合力

一是成立机构，精心组织。专门成立由主要领导任组长的创建领导小组，结合交通运输工作实际，建立“横向到边、纵向到底”的网格化创建体系。二是分解任务，压实责任。将创建任务层层分解细化，明确任务书、时间表、作战图，有力有序推进。三是定期调度，强化督导。通过现场办公、下发督办函等形式，及时协调解决创建中存在的具体问题，及时整改落实到位。

抓重点，补短板，全力对标提升

聚焦市民关注热点，各部门对标赶超，合力突破。一是强力整治客运市场秩序。加大客运市场整治执法力度，灵活执法方式和执法时间，严厉打击违法违规经营行为，现已查处非法营运的“黑车”、“网约车”533辆次，查处出租车拒载、不打表等违规经营行为55起，查处违规经营的班线客车、旅游包车36辆。二是强力整治提升重点测评点位。突出长途汽车站这个重点，积极督导客运企业按照测评标准，从服务设施、公益广告、环境卫生等方面，一项一项落实，一项一项整改。三是强力整治公路路域环境。全面开展四好农村路、美丽农村路创建活动，切实解决人民群众出行难问题，提升我市公路形象品位。

抓管理，优服务，引领文明新风

一是广宣传造氛围。通过客运车辆车体、出租车车载显示屏等，全方位、立体化开展文明城市创建宣传，分3次更换破损、污损的公交站牌和候车亭公益广告240块。二是严规范细管理。建立文明城市创建例会等一系列制度，提高客运企业和从业人员文明、规范、守法经营意识。三是抓载体促创建。完善志愿服务站、服务咨询台等便民服务设施，深入开展文明劝导、汽车站志愿服务等活动，充分调动全局上下和从业人员投身创建的积极性和主动性。

下步打算

下步，市交通运输局将坚持目标导向、问题导向和结果导向，高标准、严要求，进一步巩固拓展创建成果，坚决完成好文明城市创建任务。一是在浓厚文明城市创建氛围上持续加力。依托城区公共交通车辆和汽车客运站，并通过更换候车亭、公交站牌公益广告等形式，持续开展高密度、高频次的公益和文明宣传，大力营造创建文明城市、弘扬新风正气的强大声势。二是在维护客运市场秩序上持续加力。突出市区重点部位和重点时段，全面加大对班线客车、公交车、出租车违法违规经营行为的查处力度，坚决防止非法营运、拒载、出租车不打表等现象反弹，切实保障维护广大乘客合法权益。三是在提升行业服务质量水平上持续加力。加强客运企业和从业人员服务质量信誉考核，健全完善守信激励和失信惩戒机制，广泛开展“星级服务车辆创建”、“优质文明服务标兵评选”等活动，充分发挥先进典型的示范引领作用，打造城市流动文明风景线。