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“诚实守信好人”杨志刚

[ 录入者:遵化市文明办 | 时间:2010-08-02 10:23:05 | 作者: | 来源: | 浏览:1664次 ]

诚信经营 奉献爱心

              

    “买钢材,找17号!”——如今,这句话在我市鑫海市场的客户中很流行。17号,便是杨志刚在市场内的商铺号码。今年39岁的杨志刚2004年开始经营钢材生意,几年下来,他以自己的诚信经营、坦诚待人赢得了众多客户的心。“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的褒奖”——这句话在杨志刚身上得到了很好的诠释。

    事件一:所有客户均可退货,装卸费我来承担。这条商家大忌的条款却在杨志刚这里形成了无形的招牌。杨志刚考虑到许多客户难免采购计划不周详,导致工程竣工后会造成钢材的积压,无形中会导致资金周转困难或财产浪费。所以,他承诺不论客户大小、钢材剩余多少均可退货。不管客户来自遵化本市,还是来自外地,不管多余的钢材有三、五吨,还是十几吨,杨志刚总是不厌其烦,足额退掉多余的钢材款,还要自掏腰包,为每次的装卸费买单,长久以来造成了不小的经济损失。对于杨志刚的做法,不少同行表示不理解,弄不明白他到底图什么。但杨志刚心里清楚,自己是在恪尽商业道德,完全解除客户的后顾之忧;做生意“利”、“义”兼顾,让每位客户在这里真正体验到“顾客至上”的感受。久而久之,远近客户纷纷慕名而来,坦诚相待拉近了买、卖对立双方的距离,人们在17号看到了诚信的力量。

    事件二:保证货真价实,不赚昧心黑钱。如今的生意场“乱花渐欲迷人眼”,同行竞争异常激烈,而杨志刚在众多钢材商户中,始终以“质量就是生命”这种纯净而朴素的经营理念,文明经商,从来不以次充好,不以假乱真,自觉抵制和杜绝假冒伪劣产品。至今,每逢鑫海钢材市场的商户们提起杨志刚“钢材卖废品”仍唏嘘不已:2009年4月,杨志刚从外地买进一批钢材,货款直接打到对方帐户上。钢材运到市场后,在验货过程中发现钢材质量有问题,而对方又拒绝退货退款。面对这种情形,有人劝杨志刚,睁一只眼,闭一只眼,鱼目混珠卖出去,既无关大碍,又可以大赚一笔。而杨志刚当场给予了严厉驳斥:“质量是人命关天的大事,岂能当做儿戏!他们不讲诚信,咱不能不讲诚信,质量有问题,宁可卖破烂,也不能让一根问题钢材流出市场。”他是这样说的,也是这样做的。他义无反顾地把全部问题钢材当做废品卖掉,损失了几万元。这件事情当时在商户中引起了轩然大波,“败家子”杨志刚生意赔了,牌子硬了,“17号”更远近闻名了。

    事件三:钱给多了,退回去;手机丢咱这了,还回去……做生意讲究利,但杨志刚从不见利忘义:一迁西客户买钢材不知不觉多付货款300元钱,杨志刚追上客户及时归还;一承德客户的“诺基亚”手机丢在了杨志刚的商铺,杨志刚叮嘱家人妥善保管,千方百计地和客户联系,迅速完璧归赵;一遵化客户把订货时所付的3000元定金忘记了,买货时又重新付款,杨志刚笑着把重复的货款退回去,直弄得客户丈二和尚摸不着头脑……300元钱、一部手机、3000元定金,金额不是太大,物品不是太贵,但小事情足以考验一个人的道德水准。

    自然而然,杨志刚连续几年被评为鑫海钢材市场诚信文明经营户,“17号”成了来往客户心目中无价的名片。

    同时,他胸怀爱心,热衷于各种公益事业,多次捐款为大灾中的人们送去关爱,用默默无闻的奉献精神诠释了人间大爱。

    2006年,杨志刚通过《燕赵都市报》向河北省行唐县年仅6岁的孤儿小霞捐助500元;2008年初湖南发生特大雪灾,他捐款1000元;2008年5月,震惊世界的汶川大地震又让杨志刚坐立不安,他当天就主动找到市场管理所,带头捐款1000元,后又通过遵化市红十字会捐款1000元。他还和妻子打算认养一名灾区孤儿,让孩子得到家庭的温暖,但最终因不符合认养资格而未能如愿;2010年4月青海玉树发生地震后,他又是市场第一个捐出500元钱……

    诚信经营,奉献爱心。杨志刚用朴实无华的言行向我们每个人诠释了人格的力量,美德的魅力!

 

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