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遵化市人民医院扎实推进优质护理示范工程

[ 录入者:户满友 | 时间:2011-10-11 11:32:58 | 作者: | 来源: | 浏览:1582次 ]

遵化市人民医院理清思路、明确方向、改进模式,将护理服务转变为“以病人为中心”的责任制整体护理,实施责任包干,注重人文关怀,扎实推进优质护理示范工程。

“重临床”。促进护理工作贴近患者,贴近临床,贴近社会。护理部适时删减记录,开展走到患者身边、增加直接服务时间活动,真正把基础护理做精,专科护理做优,健康教育做好。八个护理专业组积极活动,认真研讨,推动专科护理水平不断提高。

“建机制”。建立日常护理制度和业绩考核机制,推动优质服务常态化。护理部制定了《护士分层使用方案》,通过分层使用,实现能级对应,强化绩效考核,极大地调动了护理人员的工作潜能和积极性,保证了护理质量和安全。护理部开展的“读书与优质服务”活动,为护士开启智慧之门,带着问题学习,学习解决问题。要求每一项治疗、用药、护理和病情观察知其然,更要知其所以然,才能堪称优质护理服务。为此,护理部召开了“护士长读书报告会”,达到读一次书,开阔一个思路,创新一项服务的目的和效果。营造了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。“选树典型,争做标兵”活动激励着护士爱心献患者,细心给工作,汗水留自己,患者的赞扬声、锦旗、镜匾、表扬信对护士的辛勤付出给予了充分肯定。各科室评选出的“形象大使、问题使者、优秀带教、服务标兵”榜上有名,犹如一道优质服务的亮丽风景。

“立试点”。为把“优质护理示范工程”活动引向深入,为全院优质护理服务奠定基础,该院研究启动第三批试点病房,新增呼吸内科、综合内科、外一科、产科四个病区为优质护理服务试点病房。928日,该院护理部召开了“新增试点病区动员会”,院长张晓军亲自参加并做了动员讲话,对如何深入开展好优质护理服务提出希望和要求,与会护士长倍受鼓舞,试点病区护士长纷纷表态,视压力为动力,以试点为契机克服困难,借鉴经验,脚踏实地,勇于奉献,决心试出亮点,试出感动,真正让患者满意放心。

 

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