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一面锦旗传递税企情深

[ 录入者:遵化市文明办 | 时间:2014-12-25 08:51:03 | 作者: | 来源: | 浏览:1372次 ]

一面锦旗传递税企情深

 

2014年11月14日,一个收件人为“遵化市地税局苏家洼分局”的邮包被送到了该分局的办税大厅。打开一看,居然是面写有“感谢地税,执着服务”的锦旗。这是怎么回事呢?

小微企业税收优惠实施以来,遵化市地税局主动联系纳税人,一一告知退税办理流程和相关手续。可苏家洼分局管辖下的一家名叫“通达通讯器材经销部”的纳税人却迟迟没有回音。

“6716.48元税款不是小数目,咱们一定要落实到位。”苏家洼地税分局分局长张全江掷地有声。几经周折,张全江终于打通该纳税人的联系电话,电话那头却传来一个虚弱的声音:“这个税我还是不退了吧!”

    为什么?该纳税人的想法让人百思不得其解。

原来,通达通讯器材经销部的经营者名叫李晶晶,今年40多岁,由于家庭困难,17岁便离开老家外出打工。目前因为身体原因不得已回到老家养病,实在无力回遵化办理退税手续。 

按照退税相关政策要求,纳税人必须要提供退税申请、税务登记、法人身份证、开户银行许可证、完税凭证等复印件等相关资料,而且纳税人必须亲自办理退税手续,才能将国务院赋予的惠民政策所享受的6716.48元拿到手。

怎么办?特事特办!了解到该纳税人特殊情况后,张全江立即向上级请示,启动办税服务“绿色通道”,安排专人为其准备相关资料。可如何保证纳税人相关信息及其银行账户的真实性,如何保证应退税款的真实准确?“用网络视频!”张全江大胆提出其想法。与纳税人视频接通后,征纳双方分别核实了对方的身份信息,纳税人委托其代为办理相关手续。忙碌了整整一上午,才将全部手续办理齐全。

退税进行的很顺利,十日后,李晶晶终于拿到了6716.48元的退税款。电话中她没有了之前的叹息声,更多的是感动的哽咽:“都说千里送鹅毛,礼轻情意重,可你们送来的是实实在在的大礼啊!”

“基层税务部门是与纳税人接触最直接的窗口,是服务纳税人的第一站,基层工作有苦也有乐,当我看到纳税人满意的笑脸,苦也变甜了! ”张全江幸福地说。

 

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